美国大火“烧掉”的订单和引发的新需求

2025年1月7日，美国加利福尼亚州南部刮起了一股强风，这股风直接引发了美国一场史诗级的火灾。

当地时间1月14日，美国洛杉矶方面表示，洛杉矶山火已造成至少25人死亡，有超过1.2万栋建筑被毁，超过155.4平方公里的土地被烧毁。

如此严重的灾难让加州陷入了至暗时刻，也让跨境卖家陷入困难时刻。一方面，天灾无情，卖家们都为这次灾情感到痛心，另一方面，大火带来的一系列连锁反应，如单量下滑、物流困难、退货等都令卖家陷入焦灼。不过，在此次危机之中，也有卖家看到商机，比如应急、重建等户外用品的需求有上涨趋势。

洛杉矶火灾牵动全球跨境卖家

洛杉矶是美国最大的物流和仓储枢纽之一，特别是洛杉矶港口和周边的亚马逊FBA仓库，大批国际卖家的货物都在这里周转或存放。因此，一旦火灾波及仓储区域，受损的远不止是仓库运营方，跨境卖家也是直接受害者。

亚马逊FBA仓库暂停收货

据悉，受到强风和火灾的影响，加州多个地方已经停电，导致亚马逊仓库无法正常接收和发出货物。

这其中，LBG8-LAX9已经因停电而暂停收货了，而SWF2、RFD2、SMF3、FTW1、FAT2、MIT2、GEU3、IUSP、TEB9、MQJ1等仓库也因为大火，也出现了不批约的情况。。MCO2、SNA4、XLX1等仓库拒收率高达90%。IAH3、MCE1、SCK4、ONT8、XLX6、RMN3等仓库批约在3周乃至1个月后。

物流延误，导致订单取消

火灾导致洛杉矶周边的物流运输大幅延误，许多订单无法按时交付，亚马逊的“延迟发货惩罚”让卖家雪上加霜。 如果订单延误或取消率过高，账号表现受限甚至关停，跨境电商卖家就有可能丢掉最重要的销售渠道。

产品退货率增加

订单发货延迟，配送时效得不到保证，货物质量也会受影响，消费者的购物体验大大下降，肯定是会影响到产品的退货率的；另外受灾害的影响，房子被烧毁，超18万的受灾民众正在紧急撤离，这也让产品退货率上升。

保险理赔“缩水”，赔偿金额不足

虽然许多卖家投保了仓库保险，但部分保险公司将火灾认定为“不可抗力”，只赔付极低的金额，甚至拒赔。一些保险条款隐藏了“自然灾害免责”内容，导致卖家面对巨额损失无计可施。

灾害背后的商机

极端天气事件增多，全球化使得灾难波及范围扩大，人们越来越重视个人应急措施。应急类产品市场的还在扩大。据多家研究公司估计，全球生存工具市场价值已超过10亿美元。预计该市场将以每年 7%左右的速度增长，在未来十年内将超过 20亿美元。

跨境商家可以根据加州这次的大火去布局一些应对季节性灾害和重建的物资产品。

如生活物资食品和饮用水，衣物和床上用品，如帐篷、睡袋、折叠床等。卫生用品卫生纸、湿巾等。应急救援物资，如消防设备防护手套、口罩等。照明设备如手电筒，蜡烛等。灾后重建物资建材，如防火砖、隔热材料等。包括后续的家电和家具产品等各类装修产品。

跨境卖家如何避免“火烧连营”？

跨境电商行业将加大“风险管理”投资

更多卖家要引入风险防控机制，避免被“不可抗力”击垮， 如多仓布局， 相信越来越多卖家会越来越重视“分散仓储”，如选择美东、美中等其他地区的海外仓，或在美国不同城市设立备用仓。同时对于库存， 物流保险的投入也会增加。

“多元渠道”成为趋势

越来越多的卖家会选择多平台运营，自建站+社交平台直播带货将成为主流，以分散风险。

智能系统辅助运营

未来，更多卖家会依靠数据和系统进行库存管理和仓储选址。例如使用智能管理系统进行分仓管理，根据销售数据动态分配库存，降低仓储过于集中的风险。

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